დაბრუნება #გაუმართავი საქონელი: ახალი წესები ევროკავშირის მასშტაბით უკეთესი დაცვისათვის

ამჟამად არსებობს განსხვავებული წესები გაუმართავი საქონლის ანაზღაურების შესახებ, რაც დამოკიდებულია ევროკავშირის ქვეყანაში, სადაც იმყოფებით და ყიდულობთ ონლაინ თუ ხაზგარეშე. შეიძლება არსებობდეს განსხვავებები იმაში, გაქვთ თუ არა უფლება რემონტზე, შეცვლაზე და რამდენ ხანს ვრცელდება თქვენი უფლებები.

ის ახალი წესები, რომელსაც მოლაპარაკებები უწევს პარლამენტმა და საბჭომ, იქნება ერთგვაროვანი ევროკავშირის მასშტაბით და მოიცავს როგორც ონლაინ, ისე ხაზგარეშე შესყიდვებს. ისინი გააძლიერებენ მომხმარებლის უფლებებს:

• კომპენსაციის თავისუფალი არჩევანის გაკეთება: რემონტი ან ჩანაცვლება და სადაც რემონტი არადამაკმაყოფილებელი აღმოჩნდება, ფასის შემცირება ან ანაზღაურება და;
• ათავისუფლებს მომხმარებელს იმის მტკიცების აუცილებლობისგან, რომ დაამტკიცოს, რომ საქონელი გაუმართავი იყო მიწოდების ან ყიდვის დროს, მიწოდებიდან ან შესყიდვიდან ერთი წლის განმავლობაში.

სამომხმარებლოს მაგალითის მისაღებად, რომელიც ყიდულობს მაცივარს ადგილობრივ ტექნიკის მაღაზიაში, ახალი წესების თანახმად, მომხმარებელს ექნება ერთი წელი (დღევანდელ ექვს თვესთან შედარებით) უფასოდ ეძიოს რემონტი ან ჩანაცვლება; და მათ არ დასჭირდებათ დემონსტრირება იმისა, რომ ხარვეზი იყო შეძენის დროს. იგივე წესები გამოიყენება მაცივრის ონლაინ შეძენის შემთხვევაშიც.

ევროკავშირის წესების თანახმად, ტრეიდერი რჩება პასუხისმგებელი, თუ ხარვეზი გამოჩნდება ორი წლის განმავლობაში. მეორე წელს, მომხმარებელს შეიძლება მოეთხოვოს იმის დემონსტრირება, რომ დეფექტი არ არის მისი პასუხისმგებლობა. გაუმართავი საქონლის დაბრუნების წინადადების ავტორი, პასკალ არმიონტი (EPP, ბელგია) განმარტავს, თუ როგორ მუშაობს ახალი წესები: "მაგალითად, როდესაც ვყიდულობ მობილურ ტელეფონს, იგივე წესები ვრცელდება მაღაზიაში თუ პლატფორმის საშუალებით ინტერნეტით. უფრო მნიშვნელოვანია მტკიცების ტვირთი, როდესაც ის არის მომხმარებელს უნდა მიაწოდოს მტკიცებულება: "მე ვარ პასუხისმგებელი დეფექტურ პროდუქტზე, თუ თავად პროდუქტი თავიდანვე არის დეფექტური?"

ახალი ერთიანი წესები უზრუნველყოფს იურიდიულ გარანტიას ყველა გამყიდველისთვის, დიდი და პატარა, ონლაინ და ოფლაინში. არიმონტი დასძენს: ”ისინი უზრუნველყოფენ თანაბარ პირობებს ბიზნესისთვის, რაც მათ აძლევს მეტ სამართლებრივ ნდობას და ნდობას ჩაერთონ ტრანსსასაზღვრო გაყიდვებში. იურიდიული ბარიერების დანგრევით, ჩვენ მხარს ვუჭერთ ჩვენს ძალიან მცირე კომპანიებს, რაც მათ საშუალებას აძლევს მიიღონ თავიანთი სამართლიანი წილი ელექტრონული კომერციით ისეთი გიგანტების გვერდით, როგორიცაა ამაზონი. ”

წესები ვრცელდება მატერიალურ საქონელზე. ამისთვის ციფრული საქონელიევროკავშირის ახალი წესები, მწვანე განათება პარლამენტის მიერ 2017 წლის ნოემბერში, უკვე მოლაპარაკებების ეტაპზეა პარლამენტს, საბჭოს და კომისიას შორის. ამ წესების მიხედვით, ონლაინ მყიდველებს ექნებათ რემონტის ან ანაზღაურების უფლება იმ შემთხვევებში, როდესაც ევროკავშირში ინტერნეტით შეძენილი თამაშები, პროგრამები და სიმღერები დეფექტურია.

ახალი წესები საყიდლებზე მიჰყვება გეო-ბლოკირების დასრულება ონლაინ შესყიდვებისთვისრა ონლაინ მაღაზიების მიერ დაწესებული შეზღუდვები ეროვნების, საცხოვრებელი ადგილის ან კავშირის ადგილის მიხედვით ამ წლის ბოლოსთვის გაქრება.