კითხვები და პასუხები: სამომხმარებლო პროგრამის 2014-2020

რატომ გვჭირდება სამომხმარებლო პროგრამა ევროკავშირის დონეზე?

ევროკავშირის მთლიანი შიდა პროდუქტის 56% მოდის სამომხმარებლო ხარჯებზე. როგორც არასდროს, კარგად ინფორმირებულ და მცოდნე მომხმარებლებს შეუძლიათ ინოვაციებისა და ზრდის წარმართვა ღირებულების, ხარისხისა და მომსახურების მოთხოვნით. ახალი საჭიროებები გაჩნდა ეკონომიკური კრიზისის და სავაჭრო ახალი გზების, როგორიცაა ელექტრონული კომერცია და ციფრული მომსახურება. სამომხმარებლო ინფორმაციას ასევე სჭირდება თანხვედრაში იმ მოვლენებთან, როგორიცაა ბაზრების ლიბერალიზაცია (მაგალითად, ენერგეტიკისა და ტელეკომუნიკაციების სფეროში).

გარდა ამისა, საჭიროა მოგვარდეს ახალი საზოგადოებრივი გამოწვევები - მომხმარებლებისთვის გადაწყვეტილების მიღების სირთულე, მოხმარების უფრო მდგრადი ფორმებისკენ გადაადგილება, ციფრული შესაძლებლობების და საფრთხეების გადაჭრა, სოციალური გარიყულობის ზრდა და სოციალურად დაუცველი მომხმარებლები, მოსახლეობის დაბერება.

რა არის ძირითადი გამოწვევები, რომელთა გადასაჭრელად საჭიროა 2014-2020 წლების პროგრამა?

ძირითადი გამოწვევები შეიძლება დაჯგუფდეს შემდეგ ოთხ სათაურში:

• Უსაფრთხოება. საჭიროა ეროვნული სააღსრულებო ორგანოების კოორდინაციის გაძლიერება და წარმოების ჯაჭვის გლობალიზაციასთან დაკავშირებული რისკების აღმოფხვრა. იზრდება მზარდი მოთხოვნა უსაფრთხო მომსახურებაზე, ასევე მოსახლეობის დაბერების ფონზე;
• მომხმარებელთა ინფორმაცია და განათლება. საჭიროა მომხმარებლებისთვის შესადარებელი, სანდო და მომხმარებლისთვის მოსახერხებელი ინფორმაცია, განსაკუთრებით ტრანსსასაზღვრო; მომხმარებელთა და საცალო ვაჭრობის სფეროებში მომხმარებელთა ძირითადი უფლებების ცუდი ცოდნის საკითხის მოგვარება; ძლიერი მონაცემების შესახებ, თუ როგორ ემსახურება ბაზარი მომხმარებლებს; სამომხმარებლო ორგანიზაციების შესაძლებლობების გაზრდის მიზნით, განსაკუთრებით ზოგიერთ წევრ ქვეყანაში; ჩვენს მიერ გამოყენებული საგანმანათლებლო და საინფორმაციო საშუალებების გაუმჯობესება;
• მომხმარებელთა უფლებები და ეფექტური კომპენსაცია. საჭიროა მომხმარებელთა უფლებების კიდევ უფრო განმტკიცება, განსაკუთრებით ტრანსსასაზღვრო სიტუაციებში და პრობლემების მოგვარება, როდესაც მომხმარებლები განიცდიან გამოსწორებას, განსაკუთრებით ტრანსსასაზღვროში, რათა მომხმარებლები დარწმუნდნენ, რომ მათი უფლებები კარგად არის დაცული სხვა წევრებში. სახელმწიფო და ასევე სახლში;
• საზღვარგარეთ აღსრულების გაძლიერება. საჭიროა მომხმარებელთა ევროპული მომხმარებლების ცენტრების ქსელის შესახებ ინფორმირებულობის გაზრდა და მისი ეფექტურობის კიდევ უფრო გაძლიერება. ასევე უნდა განმტკიცდეს აღსრულების ეროვნული ორგანოების ქსელის ეფექტურობა.

ვინ ისარგებლებს პროგრამით?

უშუალო ბენეფიციარები იქნებიან სამომხმარებლო პოლიტიკის, უსაფრთხოების და აღსრულების ეროვნული ორგანოები ევროპის სამომხმარებლო ცენტრების ქსელი; ევროკავშირის დონის მომხმარებელთა ორგანიზაციები; და სამომხმარებლო ეროვნული ორგანიზაციები. საბოლოოდ, ევროკავშირის მომხმარებლები მიიღებენ სარგებელს სამომხმარებლო უკეთესი ორგანიზაციების, მომხმარებელთა ევროპული ცენტრების რჩევებისა და ხელისუფლების მიერ განხორციელებული სააღსრულებო მოქმედებების წყალობით, რომლებიც სხვაგვარად არ განხორციელდება შეზღუდული რესურსების გამო.

რეკლამა

რა არის ახალი წინა პროგრამასთან შედარებით?

ახალი პროგრამა შეინარჩუნებს ძველის ყველაზე წარმატებულ ელემენტებს, ახალი საზოგადოებრივი გამოწვევების გათვალისწინებით, როგორიცაა გადაწყვეტილების მიღების სირთულე, მოხმარების უფრო მდგრადი ფორმებისკენ გადაადგილების აუცილებლობა, განვითარების შესაძლებლობები და საფრთხეები. ციფრულიზაცია და დაუცველი მომხმარებლების კონკრეტული საჭიროებები.

როგორ დაეხმარება მომხმარებელთა ახალი პროგრამა კავშირის ზრდის მთავარ სტრატეგიას?

ევროპის 500 მილიონიდან ყველა მოქალაქე მომხმარებელია. მომხმარებლები მართავენ ევროპის ეკონომიკასა და ერთიან ბაზარს. მათი დანახარჯები ევროკავშირის მშპ-ს 56% -ს შეადგენს და უდიდესი პოტენციალია, როგორც ზრდისა და ინოვაციების წყარო. რაც უფრო მეტ მომხმარებელს შეუძლია მიიღოს ინფორმირებული გადაწყვეტილება, მით უფრო დიდი გავლენა იქონიებს მათ ერთიანი ბაზრის გაძლიერებასა და ზრდის სტიმულირებაზე.

მომხმარებელთა პროგრამა სრულად შეესაბამება ევროპა 2020-ის მიზნებს: ციფრული დღის წესრიგი - მომხმარებელთა კეთილდღეობის გაზრდისკენ; მდგრადი ზრდა - მდგრადი მოხმარებისკენ სვლა; სოციალური ინკლუზია - დაუცველი მომხმარებლებისა და მოსახლეობის დაბერების გათვალისწინება; ჭკვიანი რეგულირება - სამომხმარებლო ბაზრის მონიტორინგი ეხმარება შექმნას ჭკვიანი და მიზანმიმართული რეგულირება.

რა ღირს?

პროგრამა დააფინანსებს ევროკავშირის 28 წევრი ქვეყნის და ევროპის თავისუფალი ვაჭრობის ასოციაციის ქვეყნებში განხორციელებულ ღონისძიებებს, რომლებიც მონაწილეობენ ევროპულ ეკონომიკურ ზონაში.

წინა პროგრამის შედარება, რომელიც ახლახან შევიდა ძალაში შესულ პროგრამასთან, მიმდინარე ფასებში, მომხმარებელთა პროგრამის 2007-2013 წლების ბიუჯეტი იყო 156.8 მილიონი ევრო, ხოლო ახალი პროგრამის ბიუჯეტი 188.8 მილიონი ევროა. ეს წარმოადგენს მხოლოდ ხუთ ევრო ცენტს თითო მოქალაქეზე და წელიწადში.

გაუზიარე ეს სტატია: