# მომხმარებლები უკეთესად უნდა იყვნენ დაცული შეცდომაში შემყვანი და უსამართლო ქმედებებისგან

ონლაინ ბაზრებსა და შედარების სერვისებს (მაგ. ამაზონი, eBay, AirBnb, Skyscanner) მოუწევს გამოაქვეყნოს ძირითადი პარამეტრები, რომლებიც განსაზღვრავს თუ როგორ ხდება საძიებო მოთხოვნის შედეგად შეთავაზებების რანჟირება და შემოწმებულია თუ არა პროდუქციის მიმოხილვების ნამდვილობა, დამტკიცებული შესწორებული წინადადების შესაბამისად. შიდა ბაზრისა და მომხმარებელთა დაცვის კომიტეტი.

მომხმარებლებმა ასევე უნდა შეძლონ იცოდნენ ვინ რეალურად ყიდის პროდუქტს ან მომსახურებას და მათ უნდა მიეწოდონ მკაფიო ინფორმაცია შესყიდვამდე.

ევროპარლამენტარებმა დაამატეს უსამართლო კომერციული პრაქტიკის დირექტივის „შავ სიას“ (დანართი I, სადაც ჩამოთვლილია ყველა შემთხვევაში აკრძალული პრაქტიკა), სხვათა შორის:

• მომხმარებლების შეცდომაში შეყვანით, როდესაც ისინი აცხადებენ, რომ მიმოხილვა არის ჭეშმარიტი, როდესაც არ არის გადადგმული გონივრული და პროპორციული ნაბიჯები ამის უზრუნველსაყოფად და;

• ინფორმაციის მიწოდება მომხმარებელთა ონლაინ საძიებო მოთხოვნის საპასუხოდ, რათა ხელი შეუწყოს პროდუქტს, სადაც ტრეიდერმა პირდაპირ ან არაპირდაპირ გადაიხადა გადახდა მისი პოპულარიზაციისთვის ან თვალსაჩინოდ განთავსებისთვის, ძებნის შედეგების ძირითადი გვერდის ავლით, მომხმარებლისთვის ამის გარკვევის გარეშე.

პროდუქციის ორმაგი ხარისხი

ეს კანონმდებლობა ასევე ეხება ე.წ. "ორმაგი ხარისხის პროდუქტის" საკითხს, ანუ როდესაც პროდუქტები, რომლებიც იმავე ბრენდის ქვეშ იყიდება, განსხვავდება შემადგენლობითა და მახასიათებლებით.

ევროპარლამენტარები ფიქრობენ, რომ შექმნან შთაბეჭდილება, მისი გარეგნობით ან აღწერილობით, რომ სიკეთე იდენტურია სხვა წევრ ქვეყანაში გაყიდული სხვა სიკეთისა, როდესაც ეს არ უნდა იყოს შეცდომაში შემყვანი პრაქტიკა და დაამატეს იგი უსამართლო კომერციული პრაქტიკის შავ სიას. ევროპარლამენტარები შეთანხმდნენ, რომ საქონელი შეიძლება განსხვავდებოდეს მხოლოდ „მკაფიო და დემონსტრირებადი რეგიონალური სამომხმარებლო შეღავათების, ადგილობრივი ინგრედიენტების წყაროს ან ეროვნული კანონმდებლობის მოთხოვნების გათვალისწინებით“, ხოლო ეს განსხვავება ნათელია და ყოვლისმომცველია ისე, რომ დაუყოვნებლივ ხილული იყოს მომხმარებლისთვის ".

რეკლამა

უფრო შემაკავებელი ჯარიმები

ტრანსსასაზღვრო დარღვევებისათვის (ანუ ის, ვინც ზიანს აყენებს მომხმარებლებს ევროკავშირის მინიმუმ სამ ქვეყანაში ან ორ ქვეყანაში, გარდა ტრეიდერისა), ჯარიმების მაქსიმალური ოდენობა უნდა განისაზღვროს 10 მილიონი ევროთი ან ტრეიდერის წლიური ბრუნვის მინიმუმ 4% -ით. წინა ფინანსური წელი შესაბამის წევრ სახელმწიფოებში ("რომელი უფრო მაღალია").

მომხმარებლები ინარჩუნებენ გაგრილების პერიოდს საქონლის დასაბრუნებლად

ევროპარლამენტარებმა უარყვეს კომისიის გეგმები, რომ შეამცირონ მომხმარებელთა უფლებები საქონლის დაბრუნებაზე. მათ აღადგინეს ეგრეთ წოდებული "გაყვანის უფლება", ანუ 14-დღიანი გაგრილების პერიოდი, რომლის დროსაც ონლაინ შეძენილი საქონლის დაბრუნება შესაძლებელია.

დანიელ დარლტონი (ECR, დიდი ბრიტანეთი), რომელიც ხელმძღვანელობს ამ კანონმდებლობას პარლამენტის მეშვეობით, თქვა: ”ჩვენ შევიტანეთ ახალი წესები, რომლებიც აწესებს სანქციებს უსამართლო კომერციული პრაქტიკის შემთხვევაში. მე დაჟინებით ვთხოვ იმ ჯარიმებს, რომლებიც გამოიყენება მომხმარებელთა უშუალო დახმარებისთვის და არა მხოლოდ ეროვნულ ხაზინაში. ეს არის ის ქმედება, რაც მომხმარებლებს სჭირდებათ ფოლკსვაგენის სკანდალის საპასუხოდ. მე ასევე ძალიან კმაყოფილი ვარ, რომ კომიტეტმა მხარი დაუჭირა ჩემს იდეას მომხმარებელთა უფლებების ევროპული პროგრამის შესაქმნელად. ამ აპლიკაციის საშუალებით მომხმარებლებს შეეძლებათ იცოდნენ და ისარგებლონ თავიანთი უფლებებით, სადაც არ უნდა იყვნენ ისინი, მაშინაც კი, როდესაც ისინი საყიდლებზე არიან გასული ევროპის მაღალ ქუჩებზე ან მოგზაურობენ აეროპორტში ”.

შემდეგი ნაბიჯები
შესწორებული წინადადება კომიტეტში დამტკიცდა 37 ხმით ერთის წინააღმდეგ, ერთი თავი შეიკავა, ხოლო მანდატი ევროკავშირის საბჭოსთან მოლაპარაკებების დაწყების შესახებ 36 ხმით ერთის წინააღმდეგ, ორი ხელის შეწყვეტის შესახებ. საბჭოსთან მოლაპარაკებების დაწყებამდე ტექსტი უნდა იყოს განათებული მთლიანი პალატის უახლოეს პლენარულ სხდომაზე.

ეს წინადადება, რომელიც წარმოადგენს მომხმარებელთა ახალი გარიგების პაკეტს, რომელიც შარშან აპრილში იყო წარმოდგენილი, ცვლილებები შეიტანა მომხმარებელთა უფლებების ოთხ დირექტივაში, კერძოდ, არაკეთილსინდისიერი კომერციული პრაქტიკის შესახებ, მომხმარებელთა უფლებების შესახებ, არაკეთილსინდისიერი ხელშეკრულების პირობებისა და ფასების მითითების შესახებ.